En tant que conseillère ou conseiller bancaire, vous entretenez un contact étroit et régulier avec votre clientèle, notamment avec les personnes âgées que vous suivez depuis de nombreuses années. Vous êtes donc à même de remarquer des changements dans leur comportement.
Dans le langage courant, le terme démence est souvent connoté négativement et associé à tort avec la folie. Il est cependant utilisé par l’OMS dans son système de classification des maladies et désigne différentes maladies cérébrales qui se manifestent par des symptômes similaires (pertes de mémoire, d’orientation spatio-temporelle, etc.). La forme de démence la plus courante est la maladie d’Alzheimer. Il existe d’autres formes de démence, notamment la démence vasculaire, la démence fronto-temporale et la démence à corps de Lewy. Le terme troubles neurocognitifs est parfois utilisé au lieu du terme démence.
