Mein Vater hat möglicherweise eine Demenz, was derzeit ärztlich abgeklärt wird. Er lebt allein. Neulich hat er hat mir erzählt, dass er eine Reise nach Frankreich gebucht habe. Details wisse er nicht, da er die Reiseunterlagen noch nicht erhalten habe. Ich glaube, mein Vater kann nicht mehr allein ins Ausland reisen. Er erinnert sich nicht, bei wem er die Reise gebucht hat. Daher kann ich dort nicht anrufen, um mich zu erkundigen. Was soll ich tun? Kann ich die Reise noch stornieren?
Verständlich, dass Ihnen die Reisepläne Ihres Vaters Sorgen bereiten. Hat er einen Tisch oder einen Ort, an dem er seine Post oder schriftliche Unterlagen deponiert? Schauen Sie auch im Altpapier nach, ob Sie dort Unterlagen eines Reisebüros oder der Bahn finden. Haben Sie Einsicht in die Bankgeschäfte Ihres Vaters?
Die Beraterinnen des Alzheimer-Telefons (v.l.n.r.): Irene Lagger, Yasmina Konow und Agnès Henry
Wenn ja, prüfen Sie die Kontobewegungen, vielleicht finden Sie eine entsprechende Zahlung. Grundsätzlich verlangen Reisebüros bei einer Buchung eine Vorauszahlung oder eine Begleichung der Rechnung, bevor sie die Reiseunterlagen zustellen. Vielleicht hat Ihr Vater die Reise gebucht, sie aber noch nicht bezahlt. Wenn er die Reise bezahlt hat und die Unterlagen eintreffen, können Sie eine Stornierung beantragen. Vergewissern Sie sich, ob eine Annullationsversicherung besteht. Die Hausärztin oder der Hausarzt kann ein Zeugnis ausstellen, dass Ihr Vater aus gesundheitlichen Gründen die geplante Reise nicht antreten kann. Ihr Vater muss aber nicht verzichten: Zahlreiche kantonale Sektionen und Alzheimer Schweiz bieten Ferien für Menschen mit Demenz an. Mehr erfahren Sie auf alz.ch/ferien
Das Alzheimer-Telefon
Telefonnummer: 058 058 80 00
Von Montag bis Freitag,
8 – 12 Uhr und 13:30 – 17 Uhr
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